El de web 2.0 es un concepto escurridizo, no tiene una auténtica definición. El termino fue acuñado por el editor Tim O'Reilly para tratar de marcar diferencias entre los servicios y posibilidades de la red actual y el internet de los primeros años.
La idea es reflejar cómo los nuevos servicios ofrecidos en la web sustituyen al software tradicional de escritorio. Una "revolución" fundamentada en el uso de las tecnologías RSS y AJAX y que se asienta firmemente en los usuarios. Son los internautas los que escriben, opinan y valoran y cuanto más lo hagan, mejor es el sitio web y la experiencia del resto de usuarios.
Hace cinco años podíamos crear un album de fotos, actualmente al colocar nuestras fotos en Flickr contribuimos a tejer una red de fotografías, nuestras imágenes se relacionan con las de otros usuarios y por consiguiente, nosotros nos relacionamos con ellos. Antes podíamos enviar un artículo o sugerir a un webmaster que corrigiera un dato, ahora podemos editar directamente cualquier entrada de la Wikipedia. Hoy en día participar en internet es una experiencia mucho más sencilla y mucho más gratificante.
Son especialmente exitosas apuestas con una vocación "altruista", dirigidas en principio a crear comunidad, como Flickr, Blogger, la Wikipedia o SourceForge.
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